Termos de uso
Bem-vindo à nossa plataforma de solidariedade.
Este espaço foi criado para facilitar a participação de pessoas que desejam contribuir voluntariamente com ações de assistência e apoio a irmãos, famílias e pessoas que enfrentam situações de necessidade.
Ao realizar uma contribuição, você participa de uma iniciativa fundamentada na fé, na caridade e no amor ao próximo.
Nosso compromisso é conduzir essa iniciativa com responsabilidade, respeito e transparência.
1. Natureza das contribuições
Todas as contribuições realizadas nesta plataforma são voluntárias e espontâneas. Os valores arrecadados destinam-se ao apoio de pessoas e famílias em situação de vulnerabilidade, incluindo aquelas afetadas por chuvas e desastres naturais, perdas materiais, dificuldades financeiras e outras situações de necessidade.
As contribuições não representam a aquisição de produtos ou serviços, mas um gesto de solidariedade e auxílio ao próximo.
2. Destinação dos recursos
As contribuições serão destinadas às finalidades assistenciais desta iniciativa, buscando atender às necessidades mais urgentes das pessoas e famílias beneficiadas.
A administração responsável deverá acompanhar a destinação dos recursos, considerando as necessidades identificadas e os meios disponíveis para prestar auxílio.
A utilização dos valores deve observar critérios de responsabilidade, boa-fé e transparência.
3. Processamento e confirmação
As contribuições são processadas por meio do provedor de pagamento integrado à plataforma.
Uma contribuição será considerada confirmada somente após a aprovação da transação pelo provedor.
O retorno do usuário ao site, isoladamente, não significa que o pagamento tenha sido concluído.
4. Comprovantes e registros
Quando disponibilizado pelo provedor de pagamento, o comprovante da transação será encaminhado ao endereço de e-mail informado pelo contribuinte.
Recomendamos guardar o comprovante para eventuais consultas.
5. Solicitações de cancelamento e reembolso
Caso ocorra algum problema durante a contribuição, o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento informados na plataforma.
As solicitações serão analisadas considerando as características da transação e as regras aplicáveis do meio de pagamento utilizado.
6. Segurança e prevenção contra fraudes
As contribuições devem ser realizadas exclusivamente pelos canais oficiais desta plataforma.
A iniciativa não autoriza terceiros a solicitar pagamentos em contas particulares ou por meios não reconhecidos oficialmente.
Em caso de dúvida sobre a autenticidade de uma solicitação, recomendamos entrar em contato pelos canais institucionais antes de realizar qualquer pagamento.